Política de Privacidade

A Giramille tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e outros meios. Para que você entenda melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;

Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Giramille;

Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.

Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

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Dandico Produções Ltda. – 31.088.266/0001-61

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1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Giramille, incluindo site, aplicativo e outros serviços, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

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2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A Giramille coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações que você nos fornece: A Giramille coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seus dados para cadastro, adquire um dos serviços oferecidos, no site ou aplicativo; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

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Informações coletadas pelo dispositivo móvel: Quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos coletar dados sobre sua localização (quando autorizado), identificadores do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, dados de uso (como tempo de navegação, cliques e interações), além de informações sobre falhas para melhoria do serviço.

Essas informações podem ser utilizadas para oferecer conteúdos personalizados, análises de desempenho, anúncios relevantes e melhorias no funcionamento do aplicativo.

A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização a qualquer momento.

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Permissões do aplicativo:
O aplicativo poderá solicitar permissões para acesso à câmera, microfone, fotos, armazenamento ou localização, exclusivamente para oferecer as funcionalidades descritas. Essas permissões podem ser gerenciadas pelo usuário a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

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Informações coletadas de outras fontes:

Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);

Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);

Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

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3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

Otimizar sua interação conosco; Garantir a segurança do site, do aplicativo e dos dados que processa; Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços; Cumprir obrigações legais; Fins administrativos e de gestão.

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O fornecimento dos dados permite:

Entregar os serviços ou produtos adquiridos; Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor); Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços; Enviar brindes ou oferecer benefícios; Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços; Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente; Melhorar a experiência do usuário no aplicativo e no site; Fazer análises e pesquisas de mercado; Manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos; Executar publicidade online direcionada;

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Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

 

A Giramille utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

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3.1 Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e às compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento através dos nossos meios de comunicação.

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4. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas são tratadas dentro da Giramille e somente serão compartilhadas quando forem necessárias:
(i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
(ii) para proteção em caso de conflito;
(iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
(iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento, provedores de serviço de armazenamento de informações e ferramentas de análise.

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Nosso aplicativo pode utilizar serviços de terceiros, como Google Firebase, Google Analytics e outras ferramentas de métricas e publicidade, que podem coletar dados agregados e anônimos para melhorar a experiência do usuário e apresentar conteúdos relevantes.

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5. Compras e assinaturas pelo aplicativo

Caso você utilize recursos de compras ou assinaturas dentro do aplicativo, as informações de pagamento são processadas diretamente pelas lojas Google Play e App Store, seguindo as políticas dessas plataformas. Nós não armazenamos dados de cartão de crédito.

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6. Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Giramille podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

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Ao navegar em nosso site, utilizar o aplicativo ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário.

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7. Crianças podem utilizar o aplicativo Giramille?

Nosso aplicativo é voltado para crianças, mas não coleta dados pessoais diretamente delas sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de informações de crianças, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados.

A Giramille não vende produtos diretamente; quando houver indicação de sites parceiros, a compra deve ser feita por um adulto.

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Esta política está disponível no site e dentro do aplicativo Giramille. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.